一、基本情况
（一）单位简介
泰安因五岳之首泰山而得名，是中国优秀旅游城市、国家历史文化名城，每年接待全国各地游客超 800 万人次，保障高品质的供电质量直接关乎国家电网品牌形象。国网泰安供电公司管辖变电站 168 座，10 kV 线路 1456 条，台区 2.4 万台，低压用户300 余万户，低压分布式光伏接入台区 1.5 万台，并网用户 6.7万户，总装机容量达 270 万 kW，担负着泰山区、岱岳区和东平、宁阳两县以及肥城、新泰两个县级市的供电任务。先后获得全国文明单位、全国电力行业“用户满意服务”单位等荣誉称号。
（二）案例背景
长期以来，低压客户（即居民客户及小工商业客户）供电电压管理存在数据离散度高、缺少智能分析算法、无法评估治理成效等问题，导致电压越限原因难分析、网格经理干不精、项目落地欠精准，严重制约公司电压合格率提升。国网泰安供电公司践行民生供电保障和新型电力系统建设，加快数字化配电网转型升级，创新实施电压越限七维研判算法，有力支撑供电电压精益管理。
（三）案例概要
为精准开展电压越限治理，国网泰安供电公司（以下简称“公司”）创新实施基于“七研三治”的低压客户供电电压精益管理，“七研”指通过数字化手段精准研判七类越限原因，“三治”指分别按照运维手段、项目手段、多元协同区域自治三类措施开展 针对性治理，从而最大限度提高供电电能质量。
二、主要做法与实践
创新七维智能分析算法，越限原因自动研判
依托数据中台及用电信息采集系统，创新基于电参数的电压越限原因计算方法，科学计算低压客户 24 点电压，根据最大最小电压数值、压差、断点区间等因素，以台区为单位精准研判动力户缺零、零星用户问题、配变档位不合理、配变三相不平衡、分布式光伏影响、供电半径过长、线路老旧 7 类越限原因。
1.针对三相四线供电户缺少零线导致的电压不稳问题，计算用电负荷高峰时刻三相电用户相间电压差值，若某用户电压差值大于 15V，判断台区下存在动力户缺零问题。
2.针对下户线、表前线等虚接导致的低电压问题，查询台区下用户电压分布，同时段从 165V-220V 每 5V 为一个区间查询用户个数，如果其中一个区间内用户为 0，判断台区下存在零星用户问题。
3.针对配变档位不合理导致的电压问题，计算台区下最高电压大于 235V 且最低电压大于 210V 且 10 天内发生 7 天的用户，判断配变档位仍存在下调余度，判断台区存在配变档位不合理问题。
4.针对三相不平衡导致的低电压问题，计算台区下至少 2 个动力户电压差值大于 15V（即动力户缺零）且配变三相不平衡率大于等于 20%，判断台区存在配变三相不平衡问题。
5.针对分布式光伏导致的过电压问题，台区下最高电压大于250V 时，即超过主网配网两级调压上限，则判断台区下存在分布式光伏影响问题。
6.针对台区低过电压共存问题，按照每个台区查询用户数据，计算 19 时至凌晨 6 时（光伏不发电时间）同一时刻台区内用户最大电压极值以及用户最小电压极值，如果极值大于等于25 且该台区平均负载率大于等于 8%，判断该台区存在供电半径过长问题。
7.针对台区低过电压共存问题，按照每个台区查询用户数据，计算 19 时至凌晨 6 时（光伏不发电时间）同一时刻台区内用户最大电压极值以及用户最小电压极值，如果极值大于等于25且该台区平均负载率小于8%，判断该台区存在线路老旧问题。
创新三项措施精准治理，电压质量显著提升
1.将动力户缺零、零星用户问题、配变档位不合理、配变三相不平衡归类为可以通过运维手段快速治理，生成主动运检工单并派发至网格经理，督促网格经理及时开展消缺治理。设置七天验证逻辑，核查最近七天内是否发生同类越限问题，同一台区、同一原因连续七天不发生方可验证为治理完毕。
案例一：某台区下辖低压用户 321 户，系统监测 5 月 29 日台区下用户最高电压 248V，最低电压 219V，且 4 户电压与其他用户差距 8V 以上，系统判定该台区存在档位不合理、零星用户问题。班所运维人员现场核实该台区运行档位为 3 档，将台区档位下调至 1 档。同时，发现 4 户用户处于同一电表箱，下户线接头氧化虚接，重新压接后该台区电压恢复正常。
2.将供电半径过长、线路老旧归类为需要通过项目手段进行治理的问题，考虑项目落地需要时间周期，后续在制定措施、项目储备、项目下达、完成治理 4 个节点反馈治理进度，实现项目管理的“可视化监督”。
案例二：某某台区下辖低压用户 229 户，系统监测 5 月 30日同时段电压差超过 26.8 V，台区负载率 17.26%，经研判确定为供电半径过长。现场核实变压器供电半径 600 m，储备新增布点项目，新增 200 kVA 配变一台，实施后供电半径缩短为 300 m，台区电压恢复正常。
3.将分布式光伏影响归类为需要通过调节光伏逆变器出力进行治理的问题。由于传统调控措施对客户收益影响较大，在“电压区域自治”思路上充分拓展开发，深度挖掘电网侧、客户侧设备资源和潜力，融合有载调压配变、智能无功补偿装置、光伏逆变器 3 大核心设备，通过无功、有功柔性调节等手段，兼顾光伏用户发电收益与电压压降效率，建成分布式光伏台区多元协同“区域自治”模式。
案例三：某某台区分布式光伏并网182.81 kW，光伏大发时段，无法完成就地消纳，系统监测该台区低压用户最高电压达252V，判定存在光伏问题。在该台区部署多元协同“区域自治”调控策略，第一步执行台区下源-网两级无功柔性调控，先调节光伏逆变器吸收无功功率（调整上限为90%），实现局部电压压降，再通过智能电容器投切，补齐因逆变器吸收无功造成的台区侧无功缺额，保障台区无功平衡。第二步执行变压器有载调档，根据无功柔控后的台区整体电压，执行峰时降档策略，在保证不出现低电压的前提下控降整体电压水平。第三步执行光伏逆变器有功柔性调节策略，按照2%步长控制光伏逆变器有功压降，定点清除过电压发生源。部署“区域自治”调控策略之后，该台区将11点-15点之间最高电压水平控制在240V以下，实现了光伏过电压治理。
三、案例成效成果
低压客户电能质量显著提升
自实施以来，共研判问题台区数量 7619 台，指导供电班所完成 3872 台次配变档位调整，整改老旧下户线 146 km，精准储备 580 个台区改造项目，有效辅助运维班所研判分析电压异常。通过闭环管控，在全网供电负荷攀升且光伏出力增加的前提下，泰安公司供电电压质量出现明显提升。
电压精益管理获社会好评
通过创新供电电压精益管理体系，实时把控现场落实、制定措施、项目储备、完成治理等各环节进度，支撑公司科学开展配电网规划、设备精益运维及一线台区经理队伍管理。自应用以来，公司电压类工单数量同比下降 30.56%，12398、95598 电压质量“零投诉”，获得社会好评，彰显央企责任担当。
四、总结与建议
通过实施基于“七研三治”的低压客户供电电压质量精益管理，解决了分布式光伏无序接入导致的电压越限问题，有效保障了居民客户的电压质量与用电可靠性，消除了电压越限给居民客户带来的安全隐患。为实现低压客户电压可观、可调、可控提供了可行的技术方案。
整体策略充分考虑“投资-产出”效益，充分挖掘现有设备资源，通过合理设备自动化控制策略，在不新增设备投资的前提下，完成高效治理。管理思路适用于全国各地区，同时面向居民安全用电、全社会新能源发展及供电企业电网安全，以及供电所、网格经理等基层人员，做到客户服务和电网安全双赢。
