一、基本情况

1、公司基本情况

东莞市位于广州与深圳的经济走廊中间，全市面积 2460km2，常住人口约 1046.6 万人，2021 年迈上“双万”新起点—地区生产总值过万亿元、人口超千万，2023 年，进出口总值超 1.28万亿元，2022 年、2023 年成为供电可靠性高于 99.99%的主要城市之一。东莞供电局供电客户约 313 万户，2023 年全社会用电量和供电量双双突破千亿 kWh，2024 年最高负荷首次突破 2000万 kWh，连续 14 年在全市公共服务行业客户满意度、行风评议中名列第一，连续 22 年被市委市政府评为“中央和省驻莞机关先进单位”。

2、案例背景

近年来，东莞供电局认真贯彻《电能质量管理办法（暂行）》《加快构建新型电力系统行动方案（2024—2027 年）》新要求，贯彻执行《中国南方电网有限责任公司电能质量与无功电压管理细则》，承接执行《广东电网有限责任公司电能质量及无功电压管理业务指导书》的相关工作要求，以提高东莞电网和用户电能质量水平，确保电网运行的安全性和稳定性为目标，积极探索东莞供电局电能质量提升的新思路、新方法、新路径。

二、主要做法与实践

夯实电能质量管理基础，建立电能质量多方协同机制

承接南网电能质量及无功电压管理细则，编制东莞供电局电能质量及无功电压管理细则及其配套业务指导书，明晰各自的职责与工作界面，强化各单位电能质量管理责任落实，保证电能质量方面各阶段工作“事事有人管”；针对新建或改扩建用户项目，编写电能质量技术管理工作指引，明确规定规划可研、工程设计、工程实施、生产运行四个阶段的管理要求；为有效解决东莞电网用户反馈和运行中发现的电能质量问题，发布《东莞供电局用户电能质量问题联动处理工作指引》，明确生产技术部、市场营销部、系统运行部、试验研究所、区供电局等多方部门在协同处理电能质量问题时的关键岗位与职责。依托管理细则、业务指导书、工作指引等文件，对电能质量相关工作岗位赋能，明确生产职责

与权限，保障电能质量制度有效运转，标准规范刚性落地，避免出现“管理真空”。

注重人员素质提升，组建高水平电能质量管理团队

夯实人员电能质量理论基础，提升人员分析治理电能质量问题的能力。东莞供电局常态化开展电能质量相关标准、电能质量测试实操等电能质量专题培训；开展东莞供电局试验研究所电能质量测试技能竞赛比武，坚持“以赛促学、以赛促培”原则，把竞赛中积累的典型经验、创新技术总结交流宣传推广好，强化竞赛结果分析运用，以技能竞赛的形式促进电能质量的交流学习，提升人员的技能水平。选拔技能扎实的青年骨干，组建东莞供电局电能质量管理团队，从事主配网现场电能质量测试、现场电能质量监测终端和电压监测终端运维、电能质量设备实验室检定等工作。团队践行“战火中成长”理念，组织团队攻坚克难，总结提升技术技能水平，健全培训评价体系，将团队建设成广东电网标杆性电能质量工作团队。

推进电能质量管理数字化转型，提升电能质量监测水平

打造东莞供电局电能质量监测系统，包括电能质量现场监测点以及系统在线监测。为提升电能质量装置在线监测水平，目前东莞供电局通过将电能质量监测装置的监测数据上传至广东电网公司生产指挥中心系统进行在线监测，监测内容包括各监测点台账信息，在线情况以及各项电能质量指标历史统计数据及实时数据；监测指标包括电压、电流、频率、功率、三相不平衡度、谐波、电压波动、闪变等稳态电能质量指标，以及电压暂升、电压暂降、中断等暂态电能质量指标，通过多源电能质量数据感知，实现风险告警及辅助决策功能。

建立重要敏感用户清单，提供优质电能质量服务

电能质量关系到用户的供电质量和电力企业经济效益。随着电力市场的建立，电力企业与电力消费者之间的关系发生了变化，电能已转化为由电力部门向电力用户提供电力供应及辅助服务的特殊商品。新形势下，为更好地为用户提供优质的电能质量服务。东莞供电局建立重要敏感用户清单，为大客户提供“一对一”服务。根据用户的负荷类型、所属行业进行梳理分类，对于重要敏感用户建立清单名册，作为电能质量重点服务对象，试研所将上门为其进行电能质量检测、诊断服务，并根据采集的电能质量数据进行分析，定制提供精准化的治理方案。举办电能质量宣传活动，为客户提供全方位技术咨询服务。通过动画模拟、案例分析等形式向用户普及电压暂降、谐波等电能质量问题对企业生产、电力系统带来的伤害。定期调研收集客户需要释疑的问题并及时做好解答。包括做好客户入网评估、运行中的电能质量监测、敏感负荷及新能源入网仿真测试、用户侧电能质量事故投诉等方面的技术服务业务。

营造科研创新氛围，打造电能质量领域拳头产品

东莞供电局锚定电能质量研发大方向，打造电能质量领域拳头产品。紧跟时代前沿技术，聚焦热点电能质量问题，基于生产痛点难点问题，找准电能质量创新发力大方向，如电能质量自动检测研究方向、电能质量扰动准确检测分析和辨识技术研究方向、电压暂降综合防治研究方向、电网谐波消除设备研究方向、电压暂降抵御设备研究等，打造电能质量领域拳头产品，如电能质量扰动准确检测分析和辨识装置等。营造科研创新氛围，激发团队成员创新热情，依托电能质量实验室平台，持续挖掘电能质量领域科技项目，抓好项目立项、实施、转化、推广等过程实施，持续开展。

三、成效与创新

人才培养成效显著、电能质量管理团队高效运转

常态化开展电能质量培训和电能质量技能竞赛，不断提升团队成员技术技能水平。东莞供电局电能质量管理团队践行“战火中成长”理念，结合日常生产工作的难点痛点，组织团队攻坚克难，总结提升技术技能水平。积极编写《东莞供电局用户电能质量问题联动处理工作指引》《东莞供电局电能质量（电压）监测系统消缺流程及说明》以及《东莞供电局电能质量管理提升方案》。

在线感知成效突出、电能质量监测水平大幅提高

编制《电压与电能质量监测系统在线巡视要求与指引》，与生产指挥中心完成电压与电能质量监测系统在线巡查工作交接；对存量的电能质量监测终端进行台账收集、软件升级、终端更换，通过以上手段提高电压与电能质量监测系统在线率，通过多源数据感知，实现电能质量风险告警及辅助决策功能。

优质电能质量服务助力经济高质量发展

推进城中村供电能力提升。结合广东“百千万高质量发展工程”和落实国家“城中村改造”要求，按照整线成片工作模式，联动各方协同发力，2024 年完成不少于 30 个城中村的供用电问题整治改造工作，完成供电能力不足、安全隐患突出的城中村供用电问题治理工作。

建立重要敏感用户清单，提供“一对一”优质电能质量服务。东莞供电局电能质量管理团队主动上门为电能质量问题客户提供电能质量检测、诊断服务，定制提供精准化的治理方案。

1.东莞市生态环境监测站用电异常问题案例

为排查东莞市生态环境监测站实验室设备短路烧毁或断电的原因，对 110 kV 西平站 10 kV 雅园线 10 kV 东莞市荣兴装饰有限公司胜安大厦专用配电站#1 变 0.4 kV 侧、东莞生态环境监测站 3 层商业用电 3 AL1 和 3AL20.38 kV 线路进行电能质量测试。经分析，东莞市环保局生态环境监测站 3 层商业用电两条0.38 kV 线路谐波电压、谐波电流、三相电压不平衡度、电压波动与闪变、频率指标合格。但电压偏差较大，最大电压偏差超过国标限值规定的标称电压的+7%，造成实验室设备投入使用时可能会出现部分设备短路烧毁或断电现象。

3 层商业用电由 10 kV 东莞市荣兴装饰有限公司胜安大厦专用配电站#1 变压器供电，变压器设备型号 SCB11-1000 KVA，10±2*2.5%/0.4 kV，Uk=6% Dyn11 带 IP30 外壳。#1 变压器接入电网 110 kV 西平站 10 kV 雅园线。目前#1 变压器档位在中档，建议环保局将#1 变压器档位从中档调至高档，增大变压器变比来降低输出电压。调整后实验室用电问题解决。

2. 东莞市桥头镇线束加工厂生产设备异常停转问题案例

深入配网用户协助排查分析客诉电能质量问题，成功分析桥头镇李屋村某用户生产设备出现停运问题原因并给出处理措施，目前桥头供电服务中心已处理该问题。电压监测方面，根据在线监测系统线上巡查发现 220 kV 巨正源站 110 kV 掌泥望源线等电压监测仪存在无数据上传的情况，主动上门为巨正源科技公司用户服务，通过排检测试监测仪的关键参数，成功让电压监测仪恢复在线，避免用户因电压质量异常而影响生产业务的正常运转，确保用户电压质量。

电能质量领域科研工作稳步推进，成果丰富

发挥科技创新在防控电能质量污染方面的引领作用，以零威胁为目标，迎接电能质量技术挑战，近年来就交直流混合输电、分布式储能集群调控、电压暂降大数据监测优化及谐波源定位技术等难题开展了技术攻关研发，相关成果在松山湖等地区得到推广应用。其中，交直流混合的分布式可再生能源技术是国内首个基于四端口多功能电力电子变压器集群的交直流混合配用电系统。提出基于电力电子变压器集群的配用电双级交直流混联系统结构：设置 10 kV 交流、10 kV 直流、380V 交流及±375V 直流四个电压等级，大容量分布式电源、负荷可接入 10 kV 交流/10 kV直流配电级，小容量电源、负荷可接入 380V 交流/±375V 直流用电级，有效解决分布式光伏发电等分散、分布的交直流“源-荷-储”高效灵活接入问题，提高系统可靠性。

分布式储能集群调控技术聚合了分布式储能资源，通过构建虚拟电厂，形成配变级、主变级、区域级协同优化，实现储能集群调控应用。解决现有储能机组的适应性较差、支撑能力不足，且与新能源机组缺乏协调的问题，保证配电台区的电压质量。

城市电网电压暂降大数据深度分析及应用研究通过开发“多类型大数据融合电压暂降分析平台”，为系统或用户提供电压暂降防治补偿设备的优化配置方案。工业谐波源预警定位技术及监控装置研究通过开发谐波源预警定位装置及监测装置，量化馈线谐波污染责任，准确定位谐波源，进行谐波分析治理。

四、总结与建议

东莞供电局在提升电能质量管理水平的过程中，主要有以下几点经验：

一是夯实电能质量管理基础，建立健全电能质量工作体系，通过体系机制的创新，内畅外联，落实职责，提升管理效率。

二是注重人员素质提升，通过常态化的培训与技能竞赛，选拔人才，组建高水平电能质量管理团队。

三是聚焦热点电能质量问题与时代前沿技术，基于生产痛点难点问题，找准电能质量创新发力大方向，以高水平创新赋能实际工作，不断提升电能质量监测、分析、治理能力，进而更好地为用户提供优质的电能质量服务，为东莞电网的安全、稳定运行提供有力支撑，擦亮东莞电能质量品牌，助力东莞高质量发展。

电力系统新兴要素管理方面，随着新型电力系统的建设发展，涌现了分布式电源、充电负荷等新兴要素。对于“快充站”“充换电站”等新兴的负荷形式，缺少科学、统一的评估方法，电能质量评估工作难以有效开展。对于“车-桩”系统等电力系统新要素的电能质量技术要求，建议进一步细化和完善，从而支撑开展电能质量管理工作。

在电能质量问题源头治理方面，建议构建新型负荷管理体系和电能质量市场化治理模式，针对非线性负荷等谐波源用户，加大电能质量管理制度的宣传力度，推广加装用户侧电能质量监测装置，督促用户及时开展电能质量主动防治，从根源上解决用户谐波电流侵入电网影响安全运行的问题，进一步深化电能质量问题源头治理，以更好地满足新型电力系统下电能质量管理要求。