国网上海市电力公司持续提升供电可靠性，以更加智能、高效、可靠的供电服务为上海这座超大城市高质量发展注入稳定动能。

今年2月5日，上海连续第八年召开优化营商环境大会，明确了上海“聚焦提升企业感受，持续打造国际一流营商环境”的目标。4月，国家发展改革委发布《中国营商环境报告（2025年）》，其中国网上海电力的“拿地建站”服务模式作为全国唯一电力服务案例入选，凸显了上海在“获得电力”服务水平和供电可靠性方面的持续提升。在此基础上，国网上海电力进一步加大改革创新力度，在5月正式发布“FREE8.0”（Free—免费、Rapid—快捷、Easy—便利、Excellent—卓越）办电服务举措，重点推出“五项新承诺”和“五类服务包”共24项服务举措，重点推广电力接入服务包及契约制接电服务，全面提升企业办电体验。

国网上海电力营销部副主任顾皓介绍，契约制接电要求供电公司与客户签订供电接入合同，提供可预期的接电服务，“以明晰的手续、明了的时限、明白的进展让企业对流程和进度有明确的预期，不为供电忧心”。

随着上海电气化水平持续提升，用电场景越发复杂，对配网运维管理提出更高要求。围绕供电可靠性再提升目标，国网上海电力加快推进配网智能化建设，基于边缘计算、台区状态感知、配电变压器监测等新型感知手段，在配网抢修系统中增加了集故障快速定位、停电智能研判、抢修自动派单于一体的“主动抢修工单自动派发”功能。自6月23日该功能在国网上海电力11家供电公司上线以来，配网抢修系统已累计派发主动抢修工单1136张，95598报修工单同比下降10.52%。

国网上海电力“转供+带电+发电”综合不停电作业模式已初步成型，今年1~8月累计开展综合不停电作业超1.7万次，同比上升71.07%。越来越多的电网作业可通过转供电、带电作业等方式在不影响客户用电的情况下完成。

国网上海电力将优化电力营商环境服务举措向更多场景延伸应用：针对老旧小区充电难题，创新实施“申请一户、规划一片”的提前规划，今年已启动61个老旧小区配网改造；面向集成电路等新质生产力客户，采用“一芯一策一团队”差异化服务，提供用电安全、电能质量、负荷管理、能效服务等解决方案；为光伏电站提供“一站式”并网提速服务，确保应接尽接。

世界银行官网发布的2025年度中国企业调查报告显示，涉及营商环境的59个测评点中，上海有22项达全球最优水平；上海企业停电次数和停电时长均为零，供电可靠性方面优于新加坡、东京等发达地区。

目前，国网上海电力正深入推进配电网升级改造三年行动计划，已完成445座开关站的双侧电源改造工作。截至9月底，上海电网全口径供电可靠率99.9981%，中心城区稳定在99.9995%的国际领先水平。