2月10日，在陕西西安供电公司配网调度大厅，调度员使用全域配网智能指挥平台向10千伏140S十线检修现场工作负责人发送了一条检修工作许可开工的短信通知。以往，这项工作需要调度员和现场作业人员多次电话沟通。有了全域配网智能指挥平台后，调度员可以实时查看现场作业进度、设备状态等信息，实现作业指令秒级下达、流程全程可视、安全在线管控，显著提升检修工作质效。

近年来，随着西安电网规模持续扩大，配电网运行对精益化、智能化管控能力提出更高要求。2025年3月，西安供电公司供电服务指挥中心技术团队深入调研西安配电网管理情况后，发现两个问题：检修计划在申报、许可等环节依赖电话沟通与人工核对，周计划、月计划的平衡需要多次协调，且工作人员需要在多个系统、多本台账间切换查询，效率低、易遗漏；故障发生时，信息分散在不同系统，跨专业协同的信息传递链条长，影响响应速度与指挥精度。对此，他们计划研发全域配网智能指挥平台，实现检修计划管理线上闭环、停电信息全量感知与分级推送、故障研判与应急指挥协同联动的一体化升级。

在研发过程中，团队面临的突出难点是数据来源多、业务系统分散。他们优化了以往的计划检修与故障处理流程，贯通不同系统及信息源之间的数据链路，并结合西安配网实际情况整合分散在各系统中的关键信息。基于这一思路，团队将检修管理和故障处置作为平台的两个重点应用场景，分别开发“智巡”和“智瞳”功能模块。

“智巡”模块整合了智能化供电服务系统的工单数据、配电自动化终端的运行数据、配网调度运行管理平台的故障及异常等数据，可以精准识别频繁停电设备与隐患点，构建动态“待检修设备池”，并在检修计划生成阶段同步开展风险评估和转供电分析，辅助调度人员优化检修计划。调度人员可以应用“智巡”模块完成下令、许可等流程。

“智瞳”模块汇集了配网调度运行管理平台、配电自动化系统等系统数据与融合终端上送的用电信息，结合电网拓扑关系实现自动感知、智能研判停电信息，根据故障范围与影响客户数量自动定级，并向相应层级人员推送短信告警，缩短应急抢修响应时间，提升抢修指挥精度。

2025年12月30日，全域配网智能指挥平台上线。截至目前，该平台辅助作业人员完成检修工作400余项，调度与现场互动效率由“分钟级”提升至“秒级”，调度人员的检修工作话务量大幅减少；累计协助作业人员完成故障处置463起，抢修指挥协同效率提升50%以上。