配电网线路发生故障后，系统能够秒级自动研判与隔离故障区间，并恢复非故障区间供电，实现对居民生活不间断供电——这一场景在郑州成为现实。

年初以来，河南郑州供电公司聚焦供电可靠性提升这一主线，结合本地区发展实际情况、功能定位和远景目标，深入开展配电网秒级自愈建设，实现了“故障区间毫秒级精准隔离、非故障区间秒级自愈”，持续提升电力客户用电获得感和幸福感。

配网故障处置自动化

6月11日，在位于郑州市郑东新区的歌亿开关站，郑州供电公司运检人员何俊涛和朱聪聪正在认真记录着电子屏柜上的数据情况。歌亿开关站搭载了河南首个投入实际运行、基于光纤通信技术实现的配电网差动保护及自愈系统。该系统可以将非故障区间停电时间降至毫秒级，有效缩短故障停电时间，提升城市供电可靠性。

近年来，郑州市国家中心城市定位确立，数字经济与高端制造业蓬勃发展，城市用电负荷屡创新高，配电网结构也日益复杂。传统的人工排查配电网故障、现场操作恢复供电的手段耗时较长，且在极端天气情况下，如果工作人员无法及时到位，会进一步降低复电效率，因此，亟须探索新的配电网故障处置模式，以满足当下城市对“零停电、快复电”的需求。自2022年起，郑州供电公司在原有的配电网“分钟级”自愈建设的基础上，通过在配电线路关键节点部署光纤差动保护自愈终端，实现线路故障区间精准研判、自动隔离，快速恢复供电。

自愈技术的应用，为城市电网安全可靠运行提供了坚实支撑。今年年初以来，郑州配网线路已累计成功自愈200余次，平均50秒内恢复供电，减少停电时户数1.47万时·户。

“系统比人反应要快得多，目前供区已有70%的线路实现自愈功能，客户停电时间大幅压缩，在部分核心区域内供电可靠率已提升至99.99%，客户年平均停电时间压降至4.56分钟以内。”郑州供电公司供电服务指挥中心主任高圆介绍，今年郑州地区将共计新增787条自愈线路，让市区及县域城区自愈覆盖100%，使非故障区域恢复时间平均不超过40秒。当故障处置自动化，客户的用电体验也在悄然改善。

电网“自愈” 居民“无感”

“断电了？什么时候的事？”近日，郑州市郑东新区某居民小区所在配电线路因外部原因发生故障，自愈系统在40秒内完成故障隔离并切换至备用电源，居民家中短暂断电后又自动恢复，多数居民甚至没有察觉到断电发生。“以前小区断电，经常要大半天才会来电，住户急得不行。现在我们还没来得及拨打电话报修，电就自动恢复了，后来才知道是电网‘自愈’了，这种变化太大了。”该小区物业王经理感慨道。

自愈系统让供电服务由被动响应转向主动防御，让客户从“停电等修”转为“无感用电”。该系统通过智能监测和预测性维护，将许多潜在故障在影响客户前消除，极大提升了客户的用电体验。王经理说：“现在还没等业主反馈电力故障，系统就已经自己解决了，减少了很多三方沟通的麻烦。”

另一方面，自愈系统的应用不仅缩短了停电时间，更让电压稳定性显著提升，用电设备运行更加顺畅。

随着郑州配电网自愈示范区的不断扩大，“无感用电”逐渐成为城市新型电力系统的标配。能够自愈的配电网不仅提升了居民生活品质，更让居民们真切感受到科技带来的安全感与幸福感。

供电员工有了“神队友”

6月11日20时，当城市的夜生活刚刚开始，郑州市惠济区一条10千伏架空线路因遭异物缠绕，导致线路接地跳闸。该线路穿越林区，路径长。以往人工到场排查，需要耗费2~3小时才能隔离故障并恢复供电。然而这次，配电网自愈系统在故障发生后的短短15秒内便精准定位并隔离了故障区段，并自动将非故障区域负荷转供至相邻线路，整个过程仅用时45秒。当郑州城北供电公司抢修人员宋利勇和同事抵达现场时，大部分区域供电早已恢复，他们得以集中精力处理故障点本身。

“这感觉真不一样！”宋利勇感叹道，“以前一个小故障都可能引起整条线路停电，线路巡视和客户服务的压力都特别大。现在是自愈功能‘先动作’，我们到现场时只需要对一小段线路进行巡视，就能快速开展抢修工作了，工作效率大大提高，而且在大部分客户无感的情况下就恢复了供电，服务压力也减轻很多。”

类似的场景也曾在郑州二七商圈发生。今年4月，一条为商圈内繁华商业街供电的主干电缆因绝缘老化引发短路故障，自愈系统迅速响应处置。周末商业街人流量很大，以前，这类故障影响范围广、定位困难，恢复供电动辄几十分钟，商户受到很大困扰。

郑州城南供电公司配电运检班班长张富贺回忆道：“那天我们人还在路上，指挥中心就通知说自愈已成功完成，商铺的灯都亮起来了。我们到现场主要是进行故障隔离和后续修复，这配电网自愈系统真是我们抢修人员的‘神队友’。”